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Resumen Anual del 2022
En mi Resumen del año 2021, terminé mi informe diciendo que esperábamos que la pandemia de COVID-19 hubiera quedado atrás y que anhelábamos un año 2022 excepcional. El año exitoso anticipado no se produjo. Afortunadamente, nuestro equipo se mantuvo saludable, pero nuestra cadena de suministro no, lo que interrumpió nuestro negocio y otros en nuestra industria. Siempre nos enorgullecía que pudiéramos entregar pedidos el mismo día. Esto sigue siendo cierto para algunos artículos, pero para otros artículos los pedidos están en espera.
No es que no tengamos altos niveles de inventario de componentes, los tenemos. Simplemente no tenemos todos los componentes necesarios para fabricar productos terminados. Si bien gran parte de lo que vendemos lo fabricamos en los EE. UU., los componentes se obtienen en todo el mundo. Son esos artículos críticos con mucho tiempo de entrega los que crean un retraso en la entrega que decepciona a nuestros clientes y frustra al personal de Contemporary Controls, que debe dar malas noticias a nuestros valiosos clientes. Debo disculparme porque nuestro nivel de servicio no ha estado a la altura de sus expectativas. Estamos comprometidos a hacerlo mejor en 2023.
Nuestros productos más populares, como BASrouter, BASpi-Edge y BASview, ya están disponibles y listos para enviarse.
La parte más difícil es no poder predecir con precisión cuándo podemos enviar. Descubrimos que no podíamos obtener fechas confiables de entrega de componentes de algunos de nuestros proveedores y, cuando obtenían las piezas, algunos no respetaban los precios cotizados. Nuestro departamento de compras reconfirma continuamente las fechas de entrega de los pedidos realizados y, con la ayuda de nuestro departamento de ingeniería, trata de encontrar alternativas. Simplemente no podemos aceptar una fecha de entrega proyectada para 2024 en un componente. Hay que buscar alternativas, aunque se requiera un rediseño del producto.
Además de aumentar los precios de los componentes, nuestros costos de transporte aéreo y terrestre aumentaron, lo que nos obligó a aumentar nuestros precios también. También tenemos costos de energía más altos y todavía estamos en un mercado laboral ajustado. Estos son los momentos en los que aprendes qué tan bien se desempeña tu equipo. Me complace decir que tenemos muchos empleados leales y productivos que entienden los desafíos y aportan ideas e iniciativas para enfrentar estos desafíos. Estoy muy orgulloso de nuestro equipo.
Fue emocionante exhibir tanto en Expo Pack como en AHR Expo México. Estaremos en AHR México 2023 en Ciudad De México. Si va a asistir, pase por aquí y visítenos. Compartiremos con ustedes nuestros planes y esperamos conocer sus planes mientras hacemos frente a estos tiempos extraordinarios. Operamos en una gran industria y como tal siempre que hay disrupciones también se generan grandes oportunidades.
Les deseamos a todos una temporada festiva saludable y próspero año nuevo.
— George Thomas